5 X: t, H$ n% G( E. [% T% W1 d: ?5 h& HHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 / q2 }$ q" q/ y% O" A
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8 o& m( d# _( y4 }; N( V e& v7 U; [& _, K9 S( D. k2 fcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“' P# b' g h |color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。3 y4 a+ E9 |+ r4 V6 K1 S
color:#3E3E3E">”7 \" J2 C* Q/ N/ xHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 6 F+ F$ d% |! _: R. U
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。 9 D! k$ B6 a0 e
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! z7 [7 v5 w- f0 ?8 nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“+ w, H/ ?1 W. Q* u3 DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”' Z* w9 i7 r( Q8 j5 ` `
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。3 s- V+ G5 s" }7 v1 K6 o" ~color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“( s$ @' W$ f; t( T lcolor:#3E3E3E">目中有人* Y: |0 ~ z( X) {2 u6 d
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Helvetica;color:#3E3E3E">。; J. ~# D8 a, z( x9 |color:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“, K5 J1 ~* q9 vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”. Z+ J( \% i" y& u+ E; V2 DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。6 }" n9 V( e9 e5 g
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 ' \: Y H- w9 z- u" H6 `
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“; N' V% ]5 m3 O3 D T5 C
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”/ C# `* r2 o W1 q% `4 b/ ]! l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。) \ z# ]+ {, e5 H
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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7 d8 k# v( o4 K7 V( p i% g5 W3 y' T6 H4 O _8 C5 nHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“7 L& B. B8 D1 JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”" b6 n+ V, i8 A8 E3 I, ~8 {Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。* ?9 N: ^! y+ m8 X5 y* g" S. A. i: ^
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。. P3 E+ {& d. b8 Q$ `9 p! U! V
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。 ) {7 }4 S' l: Z& a' N
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)' Y8 k1 l. I: f u5 c5 ~8 T
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。: e' I) c9 A6 e
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。0 s' {( o) `) H _
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)( X) X2 G9 p0 D. O) p6 k8 }0 I. ~
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。8 i( m" b: r7 @/ e8 y8 fcolor:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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(' D( Q( c( a H1 P) ^$ S+ ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)3 b, l2 ]3 K* E9 L/ D+ ]" yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。/ g5 {2 `) I3 Ncolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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9 u. [. h" f9 B1 `& }( V) W6 F/ g(8 |1 u: E9 K! n! R( [- ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)- U' t6 g% p8 v E" _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。2 L0 q5 @) \) G x3 `4 g8 Lcolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 0 e7 b3 E: ?8 l4 t/ j; ?+ {0 |
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)' Q% e3 L$ u- J) f8 c, u1 \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。# N# Z3 P; ~1 ]1 |3 W% b) o
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的1 m" b; _* C; p1 C% {- ?color:#3E3E3E">“- W" @2 C- V M% l! Q& G
Helvetica;color:#3E3E3E">握% d) P3 ]6 ]1 lcolor:#3E3E3E">”6 y! U3 N8 t6 P: P
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)0 t& ^/ c h8 ?3 k0 n" L" H* w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。' E) n5 Y3 f0 z: U! jcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)# M8 Y. j! R q& E2 ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。' e2 o& D/ u& K! o! U( `0 N- T
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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, n1 z L3 l: j1 G! H* V7 ~) W, u8 N4 f* @
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: 3 ^+ |! f3 |( x. N& k
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4 ?! c9 B* R3 L' G) ^) q) W w Y% i(1); p# K" N( r5 ~5 i: m& _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。! x' ]8 t* r" ?+ }, o) \2 J9 u$ S# ^
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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7 O+ y+ H8 e. c4 b% u(2). m/ t# F' m7 R% oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。/ o4 u" y! D4 q( C* n: D4 Q3 pcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。! `( u' G8 z) x. F
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! r, H) C& @* d- e5 T' @7 i(3)' h& J+ b2 Z2 C# s% s0 d6 [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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: f" r; e$ T Y5 {+ ^, `7 W8 e
( Z/ d7 O9 O2 ]7 V% D% e($ t: y4 m/ \% A; o$ Y3 V7 Zcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志! t6 ?: O) T/ g: s2 p2 b
color:red">20066 I: l) D( `6 t
Helvetica;color:red">年第8 K" ?4 g- t' U8 o; [+ M
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Helvetica;color:red">期。作者:张传禄6 K3 T; n0 ?, ^) u; N. fcolor:red">)8 d. J, I1 |# b! J Z
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