1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作$ ?& S N6 @* W; D$ p) g6 ~
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
9 G) `: ?3 T3 B, v3、以貌取人,依客人外表而改变态度+ Y5 Q' v4 V v0 U2 ]% K2 l
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
3 Y$ K& n( a& T8 v3 _3 k& F5、身体背对着访客,只有脸向着访客
; D0 W8 q0 }6 A9 d" a7 { Y5 @6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作; @) A' _3 f2 u, G- w9 S
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠2 ^) H' q3 J! X9 ]4 ]# ~
8、继续电话聊天
0 D. _5 e8 @( ^9、双手抱胸迎宾
# `! p+ S1 p, F/ k' g. S% {10、长时间打量访客 |