能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。4 A' g! O& b" Y9 o8 W% U7 ^2 Z
6 k# Z& J) f! ^& n) o; A% X 1.把握住自己不越位, w% A: q9 ^; R' M$ m
) w4 j! [' J) x, Q2 b 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:
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* r) h8 O" S- y1 r$ a 干工作越位
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。4 L2 f" A* e: y( X1 p
`0 U7 v5 I0 ]! Z* G 表态越位
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2 l3 r6 V: V1 I) K 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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- y9 R2 ?4 D. s0 O0 I3 F 决策越位# A5 a# T/ T! M% ^/ i0 x/ }
6 ~0 O! D2 D, a/ F4 W 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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某些诚越位
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' S, Y7 _3 w& `0 ^( j. u 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。; L7 m- s0 w/ ]# ~
8 \3 l) k0 A9 Z 答复问题越位. {0 g _* b( F, e6 H) q
8 A0 ~8 E ~4 r0 \: r T 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。( b0 S# g. P/ L1 l, G$ I& }
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2.不要轻视上级领导
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4 L* b4 n$ W$ A' k 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。) W# b: P& P( g3 y: C
9 |6 H/ Q" v) x$ b/ V. h% _& n 不要恃才傲物. y9 a8 h7 B9 o1 |$ d' t3 T
% u" V' d! n; C* i& }7 a 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病
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( Y3 n* [- V5 H# S$ r+ H 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:* |) o5 x* A2 B8 v3 F
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*不挑领导的毛病
/ u* `6 G8 x8 x9 l$ s2 U6 q! h* K6 U *不卖弄自己; J9 e! ~- r8 X, [
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3.不要侵犯上级领导的面子
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3 ?% I: g, Q, j+ d! Q 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:% y. `! ~* u9 e& u& ?8 }) a' h
# j% m& L8 R" i0 G4 | 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正 j: J0 X% t) H+ y
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯0 {( j: V# f9 C, r) B
+ G1 p' {. ~ F$ J( L7 B 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。+ b4 {2 v% X; p- V3 [
! a" G3 \0 e d7 O 下级在背后表示对上级的不满
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8 S% H: U* q, p( D$ k- L 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。3 U. A* Y6 m: w5 X% d
6 q, U: ], U1 A9 I& s/ x 下级耍弄上级
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" C. x+ I; O' W8 L# O" F# K 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。0 \2 C0 b! X' f' k
3 f$ x* }9 h4 Z0 A& j; G+ U6 T# d 下级未能给理亏的上级留个台阶下% B; q, C3 u7 b5 t ~" S
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。4 A' E, H( v$ ~/ T
, {9 @) v2 A$ e% F9 U' h% X `% f3 b 4.不要冲撞上级领导
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4 _9 o) E9 ^1 E! ~ 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。
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$ H* i0 h$ R4 B 冲撞上级领导的主要表现# c9 ?5 _' C6 p. g) \5 ?5 ]
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。: t) c8 ]; ?: {2 k0 {* m5 n
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避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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3 z5 h% Y: {8 a2 @. s$ T 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。# e P4 |. x5 ^8 w5 o
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法# M8 z& L/ z4 n' ?: F: O; e
' L* e8 Q; y% [ 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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7 X+ m" ]2 M+ {4 n _* b& G3 b9 G ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚: D: _7 c, E- M, L
$ a# h2 G2 G/ q 选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |