工作十二年,竟有十年在做秘书,于是日积月累了一些心得。
5 J9 ^ O- N% y/ W% b6 G A
6 Z0 [' J9 S' j; e8 X& \. ] 大的道理云山就不讲了,一是怕没那么高深的学问,讲不通透;二是怕讲起来生硬晦涩,不招人听。要讲就讲实实在在的体会和感悟吧。% A* x( k9 o7 L; \7 d! ` ^3 }
. ?: q% r6 L, t! _
做过秘书的人一定都知道这么三句话:“为领导服务,为机关服务,为基层服务”。以我个人的理解,这三句话很是科学具体,因为它几乎涵盖了秘书工作的全部内容。具体解释起来,为领导服务是秘书工作的重点和关键,为机关服务是秘书工作的手段和途径,为基层服务是秘书工作的宗旨和核心。
s& |7 s8 \4 K5 V
& D1 t( z& o! k6 F 因此说,秘书工作的本质就是服务,是毫无疑问的。所以,服务的态度好坏,服务的水平高低,服务的效果优劣就成了秘书应该也必须研究的问题。而所有这一切,又都取决于秘书工作方法的选择。
: K! t- T/ j( |) @0 D
/ l- P. I! H& P! k. V 秘书工作十年,我有十法总结如下:' a( N2 O' p$ s* c! [$ T1 s0 ~
+ U5 t* L- ?7 \3 W
一有政治意识。机关有个不成文的概念,做秘书其实就是做领导。无论大事小情,秘书工作都要时刻走在领导前面,想领导之所想,思领导之所思,因此这就决定了秘书看问题,做事情必须要讲政治,要讲原则,要讲高度。不然,重则犯路线和原则错误,轻则得不到领导赏识。
; g3 `) G- P. k+ U5 ~8 B. G& h
' ^. i9 j/ W+ |4 z( D 二有大局观念。大局观念也是秘书必须把握的一个原则,因为政府也好,企业也罢,事有缓急之分却无大小之别。秘书在处理事情的时候要尽可能地顾全大局,考虑多数,不可以一己之利,营私舞弊。否则,轻则连累己身,重则事业受损。3 o2 k" o3 e2 S( O" D' i
1 J" i2 s" a1 i9 W! O2 R, r( K
三要精益求精。秘书工作无大事,每天都和吃喝拉撒打交道,但哪一件小事做不好,其影响和后果都是不言而喻的。因此这就要求秘书工作必须从大处着眼,从小处下手。真正能把每一件小事都做得滴水不漏、天衣无缝,就是最大的成功。0 h) E$ M, k- F8 b! A' G
" B' q7 o. @& m) s) ^) s- ?2 c# w- y
四要当仁不让。任何工作都忌推诿扯皮,不负责任。办公室作为龙头部门尤其忌讳,所以秘书必须培养和树立勇于承担的作风和品格。所谓“有为才能有位”,秘书工作也只有如此,才能不断树立部门的权威和个人的威信。9 M/ _1 u% o5 J& }+ M
7 |, p- Q9 A1 o- I9 f. L
! Q. I2 j$ b$ N2 j/ V1 R/ ^
+ i0 H7 K: G; Q" ^ 十要不卑不亢。秘书有傲人的资本,也有放肆的条件。而我要说的是,做秘书切不可目空一切,但也不能妄自菲薄;不前裾后恭,也不卑躬屈膝;不趾高气扬,也不低三下四。只有做得不卑不亢,有傲骨而无傲气,才能赢得大家的尊重和爱戴,才能事事顺利如江河千里。* N' a0 Z: Z, w4 @. m/ f& F
; `. {( p! S/ H1 R; P) r/ _
总而言之,我要说的是一个道理。做事先做人,做秘书也要先做人。不过说起来,其实做秘书的秘诀,也是做人的秘诀。如果一个人连人都不好,那他就什么都不可能做好。 文/轩雅云山 |