第一种思维:应对人际交往。( X* H7 L) M) a* F+ ?
6 b' }8 @# Q7 O- R 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
1 K+ d- k/ e* E& @2 ]' { 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
5 c& K. }6 K6 o" t: }6 R3 t 一是尊重;, }# {. S- L0 j
二是理解;6 f0 T/ f2 @$ e, H1 ]
三是沟通;
' G" `' N g0 |0 A3 ]: S 四是帮助。
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* z. ~5 N+ X8 F T 第二种思维:应对与领导领导相处。
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3 |7 d) | Q8 Y) j1 P 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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$ |; Q( v* R5 `, @3 G2 H) O* \% G 把握四个原则:3 {& D8 f! M* d
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
4 V4 n% E* q2 B: ]. W2 v% l. t 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
* h8 r/ A5 q) i9 D" G2 H 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。2 S8 h0 {6 k& O
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。( v' b. J5 q! @, t
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。9 @: M: ~! h' I6 q0 W+ d' r
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。% O# z) U& U9 I8 F1 L- V
6 R9 k$ I% r9 A( n( J. r 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
5 e- C5 Z8 K/ z P 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);. V+ K& g+ w- \% l8 D; u! A
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
. G) R8 q! N4 }1 n 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
$ I/ [3 g( u5 d6 p5 d* d8 z 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
M; Z. d3 ^: J5 L 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
9 `8 e! g' m5 `0 e5 N- [ 这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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: D0 O- ~8 e2 c: s4 O3 B# x) z 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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* f4 A K$ q, P) [ 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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