这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。! E# c! h% f6 ]7 ]) a7 `
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。5 u! m6 ?, x+ U- V1 @& O
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。8 v9 R; J3 x. f" R' G& X2 m: ^
, C' W$ S$ \# Q* s1 j$ i2 s% l行动比语言好
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& G( D- D% I, J5 p) C“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
) B( [5 P2 Y+ c) [“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
0 B" m& \' y4 J, K7 r第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好3 e" O: p; A* _. }1 ~) B
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”: S2 _! p$ k6 i0 T4 E, D
“老师,你讲得太精彩了!”% d N3 V$ u- H1 o/ d7 o
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。( C( h& M- V; }+ x: S8 `0 `/ J( z
疑问比陈述好$ Q/ B* N. k. @3 X9 `& {
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”, n1 ~3 I# }( ]
“老师,你这些观点真是太棒了!”
/ ]$ j4 B) b1 p1 }' p第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。; H& q$ _- p1 }+ d
明确比含糊好
) b9 N* A- L" n: m/ G$ P“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
! J- s w; i' J, K) V/ ^2 A; _' `“老师,你昨天的课讲得太好了。”
7 t. K! W: x' J( t1 C第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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