第一种思维：应对人际交往。% Y4 l- o4 _9 p7 j* Q1 t
2 v L$ N. ]: B, M: t6 N 比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。' y W; ]& `0 T# O4 t& o, t
先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：
3 T" L0 L+ A+ s$ u2 R 一是尊重；& X# n. Z- g( A; Z
二是理解；
% k" F) s, h3 H- v1 l 三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y/ k% ^" R& |( G! d1 f9 h) H; R9 C
四是帮助。
' h* z8 N* N6 v) M! a. J2 t9 Q. _$ y# Y% T8 H8 D8 s I/ Z- c H6 U6 Y
第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
% T7 v. ~# K0 F! L3 c$ T" i" N6 J4 f, b3 e/ z0 Z# @, }1 Y
比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。+ L) d5 O3 [. `( M+ y
' _: X% E. _7 s% g/ S; t1 [ 把握四个原则：
- i- k' [; S/ G1 B+ I4 ] 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K
* E7 {7 V, \( ^. m& y6 S% u% ` 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
( K& i8 R- _/ }4 x) O q 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d Q t, l# e3 G8 I3 Q) p
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。8 I8 c: j# z3 v, z1 e- h
总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
* K5 f7 q! |+ L+ W$ }, g5 s
2 Z; s: `3 z& s6 ]6 b; ]2 X 第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。; C$ ]+ u6 c$ p+ v
3 A# P: u& a: ^- y* J( L+ x, B
先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
, E+ U* s+ d* h B) Y 第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I. @& R. ^) s6 J7 @3 y: X
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h( r, b( p9 f& I/ I" L Y0 r: Z7 ?
第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e6 ~# e4 h4 \ u4 s% @
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；
5 s* {2 V; `! R! L& | 第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。$ v0 q$ n" n, H; j# y$ R# w( \
这五个步骤十分有用，无往而不胜！
, w5 C9 z6 @" q6 {: d/ S* t! R/ _. k' }2 K* b3 G9 u1 w/ W- ^0 X1 b* s- w
另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
0 W4 T: a. |9 S3 z( V9 ~% B/ N
% w9 ^0 K6 Q" y* Y$ i" `" U 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
, `8 K5 f4 x: @* V' |+ W) ?2 L+ j" @( I) p+ R! `- H8 t* ~7 N$ A1 g
/ [1 N6 u# m2 v! V
$ m0 _: P2 [; d; @; F
本帖隐藏的内容4 t" w5 y3 r8 m0 A2 l
第一，自己要保持镇静；0 h; ]3 l: [- i0 a6 C
第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
' o. Y6 \2 r; O k4 y/ i 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
7 S, p+ |7 t, R' o. J# q 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。5 T* t# S; \, K4 g. B, W$ y& M# Q8 ?
' Z# c+ S! [% N# z s2 W
5 `3 _, P1 P1 ~+ |' ?) H3 ] 如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~
; Z( t! y5 h! M 第一，热情接待（请坐，倒杯水）； M( C, G H4 V1 n" a/ Q) [/ @
第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O' q" Y/ |6 D$ L# R. D6 v
第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j9 {% a: G+ v/ \$ r( |9 W
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {
5 H. h" K! ^# Q/ m 第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g2 R1 U. ]) O3 g3 o! _
第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
显身卡
300x180 AD
