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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
, Y; x. F# i; E+ { 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
% F5 ~/ z8 `& B+ P! g; a追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。 . P) T6 h, z$ R* H2 W) `* v- r }
解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
$ _% Y, D+ l) k9 x* T 参考评分标准: % t, @1 B: @& t
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
; a2 l1 ]( B! y! C( E. \ 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
; A2 k0 P: L3 \# o+ ]差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 * I6 J, n7 g& k* J
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
4 |3 {: C# o! F 能举例,则追问:
1 O* w% c$ v% I6 Y- U1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)? 7 N9 ~9 _1 R0 ?. I, M. J8 R1 h1 Y
4.最终的效果如何? , J& C. P1 d8 U0 h
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
; O2 f6 |- {7 }4 R5 t 解析:
" ?! p3 c* o; E4 h) B出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
" N- `% l5 k, g$ r7 D0 Z/ V 参考评分标准: 4 S/ O' i1 Z8 h' y
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。 ; o4 ^, z8 ~, i: n. J
4 w4 X# A7 q+ s6 } 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
9 R1 ^: w2 s1 ?: z4 O8 N差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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+ h0 K6 g! g4 ~1 e1 Q 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) : ^/ R: _5 i5 [% x O0 Q U6 B2 u
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
/ u" `/ ^2 ]8 ^) ?4 } 参考评分标准: & L9 D4 |- L6 z; Z
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 u5 Q$ U; C- f& b; A$ S& p
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。 1 q7 q5 t- i! @2 h Y& ^) x2 a
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) / R, E" Q0 ?2 j1 } d/ T
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 0 {7 O* l6 B, e2 V1 y$ u: m. q) N
参考评分标准:
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1 ~9 d0 y: ^8 \$ e3 t 好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
9 {+ A2 D3 M/ N* w 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 - X! U6 u! P5 e# L
1 I% c% Q: m/ D差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 , {. ^: F# g9 ?8 H& c
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. ?" [3 z5 V6 m6 h 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
1 W5 I% ~" Q0 ]6 f. t5 M2 M. _3 u: O 适当追问:
9 ?+ y) L0 V% B你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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( Z; H" C/ y7 X2 w5 T0 C 解析:
/ c! y9 M" m5 ^% [( B( X出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
: H o* G( d* H1 M* I 参考评分标准:
4 @: O; R& S7 M0 l 好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 : b' t j0 ?( a+ a0 b
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 + ^0 ]/ y; C* C0 M; m
]. R3 c! ?- k( g/ I l5 s5 [差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 9 d t! s/ @5 D# t: w$ M
* z4 b. D- n/ w 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分)
, Q1 B2 x9 K$ q8 q: a 解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。
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参考评分标准:
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。 / [: p' J7 W7 w/ k1 G! X
差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |